一、专职的营销服务部门

公司设有专职营销服务部门，由资深设计师、工程师、技师、质量师等专业人员组成，占公司总人数10%，根据工程需要，可为工程设计石材效果图、施工安装图，协助施工单位技术放样，指导现场安装，处理工地出现的崩边、崩角、断裂、光度损害等异常情况。总之，从设计、选料、加工、石材防护、安装指导等每一个环节，我们都会派出经验丰富，技术过硬的专业人员进行周密细致的配合和贴身服务。

二、完善的营销服务体系

售前服务：石材效果图设计；技术放样；提供石材施工安装图。

售中服务：技术人员工地协调，安装指导；产品质量检验服务。

售后服务：产品退换维修；产品质量跟踪；24小时售后服务热线；定期客户回访。

三、售后服务承诺

对任何质量及服务方面的问题，可以拨打服务专线0312-4066555，我们将在24小时内给予答复和处理意见。 在安装现场出现问题，我司负责免费处理石材产品本身出现的问题，对无法维修的石材产品予以更换。安装完毕后出现质量问题，我司仍然提供售后服务，只收取基本服务成本费，如材料费、员工差旅费等，不收取人工服务费。